Configurar reglas de firewall para Bob
Bob no puede conectarse debido a restricciones de firewall de red que bloquean el tráfico saliente.
Mensajes de error
Errores de conexión o tiempos de espera al intentar usar Bob.
Causas comunes
El firewall de su organización está bloqueando el tráfico de red saliente a los servidores de Bob. Esto impide que Bob se conecte a los servicios requeridos.
Solución
Configure su firewall para permitir el dominio de Bob
Puedes configurar el firewall de tu organización para conectarse a los servidores de Bob en múltiples regiones como Estados Unidos (US) East, Europa y Japón.
Trabaje con su administrador de red o equipo de TI para configurar su firewall con la siguiente regla basada en dominios:
Identifica la región que usa tu organización y solicita a tu administrador de red o equipo de soporte de TI que agreguen los dominios correspondientes a la lista de permitidos de tu firewall.
Todas las regiones requieren los siguientes dominios, independientemente de tu región de suscripción:
bob.ibm.com
api.us-east.bob.ibm.com
iam.cloud.ibm.com
console-ibm-prod.verify.ibm.com
idaas.ice.ibmcloud.com
www.ibm.com
login.ibm.com
myibm.ibm.comapi.us-east.bob.ibm.com es obligatorio para todas las regiones. La autenticación está centralizada en la región US East, por lo que tu firewall debe permitir este endpoint aunque tu suscripción esté en una región diferente.
Además, incluye los dominios para tu región correspondiente:
*.eu-de.bob.ibm.com
api.eu-de.bob.ibm.com*.jp-tok.bob.ibm.com
api.jp-tok.bob.ibm.comTodos los dominios utilizan HTTPS en el puerto TCP 443.
| Dominio | Propósito |
|---|---|
api.us-east.bob.ibm.com | Endpoint de autenticación de Bob, obligatorio para todas las regiones. La autenticación está centralizada en US East. |
*.{region}.bob.ibm.com, api.{region}.bob.ibm.com | Puntos finales del servicio Bob para la región seleccionada |
iam.cloud.ibm.com | IBM Cloud Identity and Access Management (IAM) para autenticación y autorización |
console-ibm-prod.verify.ibm.com | Servicios de verificación de identidad de IBM |
*.ice.ibmcloud.com | Servicios de identidad y acceso de IBM Cloud, incluidos los puntos finales regionales de IBM Verify como idaas.ice.ibmcloud.com e idaas-eu01b.ice.ibmcloud.com |
www.ibm.com | Dominio corporativo de IBM para información y recursos de productos |
login.ibm.com | Autenticación IBMid |
myibm.ibm.com | Portal MyIBM para gestionar suscripciones SaaS de IBM |
Espere a que se aplique la configuración del firewall.
Reinicie IBM Bob.
Pruebe la conectividad de Bob.