Configurar reglas de firewall para Bob
Bob no puede conectarse debido a restricciones de firewall de red que bloquean el tráfico saliente.
Mensajes de error
Errores de conexión o tiempos de espera al intentar usar Bob.
Causas comunes
El firewall de su organización está bloqueando el tráfico de red saliente a los servidores de Bob. Esto impide que Bob se conecte a los servicios requeridos.
Solución
Configure su firewall para permitir el dominio de Bob
Puedes configurar el firewall de tu organización para conectarse a los servidores de Bob en múltiples regiones como Estados Unidos (US) East, Europa y Japón.
Trabaje con su administrador de red o equipo de TI para configurar su firewall con la siguiente regla basada en dominios:
Identifica la región que usa tu organización y solicita a tu administrador de red o equipo de soporte de TI que agreguen los dominios correspondientes a la lista de permitidos de tu firewall.
Todas las regiones requieren los siguientes dominios compartidos:
bob.ibm.com
iam.cloud.ibm.com
console-ibm-prod.verify.ibm.com
idaas.ice.ibmcloud.com
www.ibm.com
login.ibm.com
myibm.ibm.comAdemás, incluye los dominios para tu región correspondiente:
*.us-east.bob.ibm.com
api.us-east.bob.ibm.com*.eu-de.bob.ibm.com
api.eu-de.bob.ibm.com*.jp-tok.bob.ibm.com
api.jp-tok.bob.ibm.comTodos los dominios utilizan HTTPS en el puerto TCP 443.
| Dominio | Propósito |
|---|---|
*.{region}.bob.ibm.com, api.{region}.bob.ibm.com | Puntos finales del servicio Bob para la región seleccionada |
iam.cloud.ibm.com | IBM Cloud Identity and Access Management (IAM) para autenticación y autorización |
console-ibm-prod.verify.ibm.com | Servicios de verificación de identidad de IBM |
*.ice.ibmcloud.com | Servicios de identidad y acceso de IBM Cloud, incluidos los puntos finales regionales de IBM Verify como idaas.ice.ibmcloud.com e idaas-eu01b.ice.ibmcloud.com |
www.ibm.com | Dominio corporativo de IBM para información y recursos de productos |
login.ibm.com | Autenticación IBMid |
myibm.ibm.com | Portal MyIBM para gestionar suscripciones SaaS de IBM |
Espere a que se aplique la configuración del firewall.
Reinicie IBM Bob.
Pruebe la conectividad de Bob.