Solução de problemas

Desempenho lento após instalar ou atualizar o Bob

Você experimenta problemas gerais de desempenho após instalar ou atualizar o Bob.

Mensagens de erro

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Causas comuns

Se você estiver usando um computador Mac, pode ter instalado a versão errada do Bob para o seu hardware.

Soluções

Verifique as especificações do seu hardware

Verifique a arquitetura do seu sistema para garantir que você tenha a versão correta do Bob instalada:

  1. Clique no menu Apple no canto superior esquerdo
  2. Selecione Sobre Este Mac
  3. Procure as informações do Chip:
    • Apple Silicon (M1, M2, M3, etc.) - Use a versão mac-ARM
    • Processador Intel - Use a versão mac-intel

Reinstale a versão correta

Se você tiver a versão errada instalada:

  1. Baixe a versão correta para o seu hardware no site de distribuição do Bob. Para mais informações, consulte a pasta Box Baixar Bob.
  2. Desinstale sua versão atual.
  3. Selecione, baixe e instale a versão correta para o seu sistema.
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