Solução de problemas
Desempenho lento após instalar ou atualizar o Bob
Você experimenta problemas gerais de desempenho após instalar ou atualizar o Bob.
Mensagens de erro
N/A
Causas comuns
Se você estiver usando um computador Mac, pode ter instalado a versão errada do Bob para o seu hardware.
Soluções
Verifique as especificações do seu hardware
Verifique a arquitetura do seu sistema para garantir que você tenha a versão correta do Bob instalada:
- Clique no menu Apple no canto superior esquerdo
- Selecione Sobre Este Mac
- Procure as informações do Chip:
- Apple Silicon (M1, M2, M3, etc.) - Use a versão mac-ARM
- Processador Intel - Use a versão mac-intel
Reinstale a versão correta
Se você tiver a versão errada instalada:
- Baixe a versão correta para o seu hardware no site de distribuição do Bob. Para mais informações, consulte a pasta Box Baixar Bob.
- Desinstale sua versão atual.
- Selecione, baixe e instale a versão correta para o seu sistema.
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