Configurar regras de firewall para Bob
Bob não pode se conectar devido a restrições de firewall de rede bloqueando o tráfego de saída.
Mensagens de erro
Erros de conexão ou timeouts ao tentar usar Bob.
Causas comuns
O firewall da sua organização está bloqueando o tráfego de rede de saída para os servidores do Bob. Isso impede que o Bob se conecte aos serviços necessários.
Solução
Configure seu firewall para permitir o domínio Bob
Você pode configurar o firewall da sua organização para se conectar aos servidores do Bob em várias regiões, como Estados Unidos (US) East, Europa e Japão.
Trabalhe com seu administrador de rede ou equipe de TI para configurar seu firewall com a seguinte regra baseada em domínio:
Identifica qual região a sua organização usa e solicite ao seu administrador de rede ou equipe de suporte de TI que adicionem os domínios correspondentes à lista de permissões do seu firewall.
Todas as regiões exigem os seguintes domínios compartilhados:
bob.ibm.com
iam.cloud.ibm.com
console-ibm-prod.verify.ibm.com
idaas.ice.ibmcloud.com
www.ibm.com
login.ibm.com
myibm.ibm.comAlém disso, inclua os domínios para a sua região aplicável:
*.us-east.bob.ibm.com
api.us-east.bob.ibm.com*.eu-de.bob.ibm.com
api.eu-de.bob.ibm.com*.jp-tok.bob.ibm.com
api.jp-tok.bob.ibm.comTodos os domínios usam HTTPS na porta TCP 443.
| Domínio | Finalidade |
|---|---|
*.{region}.bob.ibm.com, api.{region}.bob.ibm.com | Endpoints do serviço Bob para a região selecionada |
iam.cloud.ibm.com | IBM Cloud Identity and Access Management (IAM) para autenticação e autorização |
console-ibm-prod.verify.ibm.com | Serviços de verificação de identidade IBM |
*.ice.ibmcloud.com | Serviços de identidade e acesso IBM Cloud, incluindo endpoints regionais do IBM Verify como idaas.ice.ibmcloud.com e idaas-eu01b.ice.ibmcloud.com |
www.ibm.com | Domínio corporativo IBM para informações e recursos de produtos |
login.ibm.com | Autenticação IBMid |
myibm.ibm.com | Portal MyIBM para gerenciar assinaturas SaaS da IBM |
Aguarde a aplicação da configuração do firewall.
Reinicie o IBM Bob.
Teste a conectividade do Bob.