Solução de problemas

Configurar definições de proxy

Configurar definições de proxy para IBM Bob IDE em ambientes empresariais com restrições de rede

Mensagens de erro

Erros de conexão ou timeouts ao tentar usar o Bob, como:

  • "Não é possível conectar aos serviços Bob"
  • "Solicitação de rede falhou"
  • "Timeout de conexão"
  • "Falha na verificação do certificado SSL"

Causas comuns

Sua organização exige que todo o tráfego HTTP/HTTPS flua através de um servidor proxy em vez de permitir conexões diretas. Isso é comum em ambientes empresariais com políticas de segurança de rede rigorosas.

Solução

Configure as definições de proxy para IBM Bob IDE para rotear o tráfego através do servidor proxy da sua organização.

Abra as configurações do Bob pressionando Cmd + , no macOS ou Ctrl + , no Windows/Linux.

Pesquise "proxy" na barra de pesquisa de configurações.

Localize a configuração HTTP: Proxy e insira seu URL de proxy:

http://proxy.example.com:8080
  • Substitua proxy.example.com:8080 pelo endereço e porta reais do servidor proxy da sua organização.

Se o seu proxy usar HTTPS, use o protocolo HTTPS no URL do proxy:

https://proxy.example.com:8080

Configure a validação de certificado SSL se necessário. Pesquise "HTTP: Proxy Strict SSL" nas configurações:

  • Marcado (padrão) para validação rigorosa de certificado SSL.
  • Desmarcado se o seu proxy usar certificados autoassinados.
Aviso:

Desabilitar a validação SSL rigorosa reduz a segurança. Consulte sua equipe de segurança antes de alterar esta configuração.

Reinicie o Bob para aplicar as configurações de proxy.

Teste a conectividade do Bob iniciando uma conversa no painel Bob.

Como está este tópico?