Konfigurowanie reguł zapory dla Bob
Bob nie może się połączyć z powodu ograniczeń zapory sieciowej blokujących ruch wychodzący.
Komunikaty o błędach
Błędy połączenia lub przekroczenia limitu czasu podczas próby użycia Bob.
Typowe przyczyny
Zapora Twojej organizacji blokuje wychodzący ruch sieciowy do serwerów Bob. Uniemożliwia to Bobowi połączenie z wymaganymi usługami.
Rozwiązanie
Skonfiguruj zaporę, aby zezwolić na domenę Bob
Możesz skonfigurować zaporę swojej organizacji, aby łączyć się z serwerami Bob w wielu regionach, takich jak Stany Zjednoczone (US) East, Europa i Japonia.
Współpracuj z administratorem sieci lub zespołem IT, aby skonfigurować zaporę z następującą regułą opartą na domenie:
Zidentyfikuj region używany przez swoją organizację i poproś administratora sieci lub zespół wsparcia IT o dodanie odpowiednich domen do listy dozwolonych zapory.
Wszystkie regiony wymagają następujących domen, niezależnie od regionu subskrypcji:
bob.ibm.com
api.us-east.bob.ibm.com
iam.cloud.ibm.com
console-ibm-prod.verify.ibm.com
idaas.ice.ibmcloud.com
www.ibm.com
login.ibm.com
myibm.ibm.comapi.us-east.bob.ibm.com jest wymagany dla wszystkich regionów. Uwierzytelnianie jest scentralizowane w regionie US East, dlatego zapora musi zezwalać na ten punkt końcowy nawet jeśli Twoja subskrypcja znajduje się w innym regionie.
Ponadto uwzględnij domeny dla swojego regionu:
*.eu-de.bob.ibm.com
api.eu-de.bob.ibm.com*.jp-tok.bob.ibm.com
api.jp-tok.bob.ibm.comWszystkie domeny używają HTTPS na porcie TCP 443.
| Domena | Cel |
|---|---|
api.us-east.bob.ibm.com | Punkt końcowy uwierzytelniania Bob, wymagany dla wszystkich regionów. Uwierzytelnianie jest scentralizowane w regionie US East. |
*.{region}.bob.ibm.com, api.{region}.bob.ibm.com | Punkty końcowe usługi Bob dla wybranego regionu |
iam.cloud.ibm.com | IBM Cloud Identity and Access Management (IAM) do uwierzytelniania i autoryzacji |
console-ibm-prod.verify.ibm.com | Usługi weryfikacji tożsamości IBM |
*.ice.ibmcloud.com | Usługi tożsamości i dostępu IBM Cloud, w tym regionalne punkty końcowe IBM Verify, takie jak idaas.ice.ibmcloud.com i idaas-eu01b.ice.ibmcloud.com |
www.ibm.com | Domena korporacyjna IBM dla informacji o produktach i zasobów |
login.ibm.com | Uwierzytelnianie IBMid |
myibm.ibm.com | Portal MyIBM do zarządzania subskrypcjami SaaS IBM |
Poczekaj na zastosowanie konfiguracji zapory.
Uruchom ponownie IBM Bob.
Przetestuj łączność Bob.