トラブルシューティング

Bobのインストールまたは更新後のパフォーマンスの低下

Bobのインストールまたは更新後に一般的なパフォーマンスの問題が発生します。

エラーメッセージ

該当なし

一般的な原因

Macコンピュータを使用している場合、ハードウェアに適していないバージョンのBobをインストールした可能性があります。

解決策

ハードウェア仕様を確認する

正しいバージョンのBobがインストールされていることを確認するために、システムアーキテクチャを確認してください:

  1. Apple メニューをクリックします。
  2. このMacについて をクリックします。
  3. チップ情報を確認します:
    • Apple Silicon (M1、M2、M3 など): mac-ARM バージョンを使用してください
    • Intel プロセッサ: mac-intel バージョンを使用してください

正しいバージョンを再インストールする

間違ったバージョンがインストールされている場合:

  1. ダウンロードページからハードウェアに適した正しいバージョンをダウンロードします。
  2. 現在のバージョンをアンインストールします。
  3. システムに適した正しいバージョンを選択し、ダウンロードしてインストールします。
このトピックはいかがですか?