トラブルシューティング
プロキシ設定の構成
ネットワーク制限のあるエンタープライズ環境でIBM Bob IDEのプロキシ設定を構成する
エラーメッセージ
Bobを使用しようとしたときの接続エラーまたはタイムアウト、例えば:
- "Bobサービスに接続できません"
- "ネットワークリクエストが失敗しました"
- "接続タイムアウト"
- "SSL証明書の検証に失敗しました"
一般的な原因
組織では、直接接続を許可するのではなく、すべてのHTTP/HTTPSトラフィックをプロキシサーバー経由で流すことを要求しています。これは、厳格なネットワークセキュリティポリシーを持つエンタープライズ環境では一般的です。
解決策
IBM Bob IDEのプロキシ設定を構成して、組織のプロキシサーバー経由でトラフィックをルーティングします。
macOSではCmd + ,、Windows/LinuxではCtrl + ,を押してBob設定を開きます。
設定検索バーで「proxy」を検索します。
HTTP: Proxy設定を見つけて、プロキシURLを入力します:
http://proxy.example.com:8080proxy.example.com:8080を組織の実際のプロキシサーバーアドレスとポートに置き換えます。
プロキシがHTTPSを使用している場合は、プロキシURLでHTTPSプロトコルを使用します:
https://proxy.example.com:8080必要に応じてSSL証明書の検証を構成します。設定で「HTTP: Proxy Strict SSL」を検索します:
チェック(デフォルト)厳格なSSL証明書検証の場合。チェックを外すプロキシが自己署名証明書を使用している場合。
警告:
厳格なSSL検証を無効にすると、セキュリティが低下します。この設定を変更する前に、セキュリティチームに相談してください。
プロキシ設定を適用するためにBobを再起動します。
Bobパネルで会話を開始して、Bobの接続性をテストします。
このトピックはいかがですか?