Dépannage

Performances lentes après l'installation ou la mise à jour de Bob

Vous rencontrez des problèmes de performances généraux après l'installation ou la mise à jour de Bob.

Messages d'erreur

N/A

Causes courantes

Si vous utilisez un ordinateur Mac, vous avez peut-être installé la mauvaise version de Bob pour votre matériel.

Solutions

Vérifiez les spécifications de votre matériel

Vérifiez l'architecture de votre système pour vous assurer que vous avez installé la bonne version de Bob :

  1. Cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche
  2. Sélectionnez À propos de ce Mac
  3. Recherchez les informations sur la Puce :
    • Apple Silicon (M1, M2, M3, etc.) - Utilisez la version mac-ARM
    • Processeur Intel - Utilisez la version mac-intel

Réinstallez la bonne version

Si vous avez installé la mauvaise version :

  1. Téléchargez la bonne version pour votre matériel depuis le site de distribution de Bob. Pour plus d'informations, consultez le dossier Box Télécharger Bob.
  2. Désinstallez votre version actuelle.
  3. Sélectionnez, téléchargez et installez la bonne version pour votre système.
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