Configurer les paramètres proxy
Configurer les paramètres proxy pour IBM Bob IDE dans les environnements d'entreprise avec des restrictions réseau
Messages d'erreur
Erreurs de connexion ou délais d'attente lors de la tentative d'utilisation de Bob, tels que :
- "Impossible de se connecter aux services Bob"
- "Échec de la requête réseau"
- "Délai de connexion dépassé"
- "Échec de la vérification du certificat SSL"
Causes courantes
Votre organisation exige que tout le trafic HTTP/HTTPS passe par un serveur proxy plutôt que d'autoriser les connexions directes. Ceci est courant dans les environnements d'entreprise avec des politiques de sécurité réseau strictes.
Solution
Configurez les paramètres proxy pour IBM Bob IDE afin d'acheminer le trafic via le serveur proxy de votre organisation.
Ouvrez les paramètres de Bob en appuyant sur Cmd + , sur macOS ou Ctrl + , sur Windows/Linux.
Recherchez "proxy" dans la barre de recherche des paramètres.
Localisez le paramètre HTTP: Proxy et entrez votre URL de proxy :
http://proxy.example.com:8080- Remplacez
proxy.example.com:8080par l'adresse et le port réels du serveur proxy de votre organisation.
Si votre proxy utilise HTTPS, utilisez le protocole HTTPS dans l'URL du proxy :
https://proxy.example.com:8080Configurez la validation du certificat SSL si nécessaire. Recherchez "HTTP: Proxy Strict SSL" dans les paramètres :
Coché(par défaut) pour une validation stricte du certificat SSL.Décochési votre proxy utilise des certificats auto-signés.
La désactivation de la validation SSL stricte réduit la sécurité. Consultez votre équipe de sécurité avant de modifier ce paramètre.
Redémarrez Bob pour appliquer les paramètres proxy.
Testez la connectivité de Bob en démarrant une conversation dans le panneau Bob.
Repositionner le panneau Bob
Le panneau Bob peut disparaître ou apparaître à un emplacement inattendu après des mises à jour ou des modifications de l'espace de travail.
Réinitialiser Bob pour résoudre les problèmes persistants
Réinitialisez Bob si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir essayé d'autres étapes de dépannage.