Configuration des règles de pare-feu pour Bob
Bob ne peut pas se connecter en raison de restrictions de pare-feu réseau bloquant le trafic sortant.
Messages d'erreur
Erreurs de connexion ou délais d'attente lors de la tentative d'utilisation de Bob.
Causes courantes
Le pare-feu de votre organisation bloque le trafic réseau sortant vers les serveurs de Bob. Cela empêche Bob de se connecter aux services requis.
Solution
Configurez votre pare-feu pour autoriser le domaine Bob
Tu peux configurer le pare-feu de ton organisation pour te connecter aux serveurs de Bob dans plusieurs régions comme les États-Unis (US) East, l'Europe et le Japon.
Travaillez avec votre administrateur réseau ou votre équipe informatique pour configurer votre pare-feu avec la règle basée sur le domaine suivante :
Identifie la région utilisée par ton organisation et demande à ton administrateur réseau ou à ton équipe de support informatique d'ajouter les domaines correspondants à la liste d'autorisation de ton pare-feu.
Toutes les régions requièrent les domaines partagés suivants :
bob.ibm.com
iam.cloud.ibm.com
console-ibm-prod.verify.ibm.com
idaas.ice.ibmcloud.com
www.ibm.com
login.ibm.com
myibm.ibm.comEn plus, inclure les domaines pour ta région applicable :
*.us-east.bob.ibm.com
api.us-east.bob.ibm.com*.eu-de.bob.ibm.com
api.eu-de.bob.ibm.com*.jp-tok.bob.ibm.com
api.jp-tok.bob.ibm.comTous les domaines utilisent HTTPS sur le port TCP 443.
| Domaine | Objectif |
|---|---|
*.{region}.bob.ibm.com, api.{region}.bob.ibm.com | Points de terminaison du service Bob pour la région sélectionnée |
iam.cloud.ibm.com | IBM Cloud Identity and Access Management (IAM) pour l'authentification et l'autorisation |
console-ibm-prod.verify.ibm.com | Services de vérification d'identité IBM |
*.ice.ibmcloud.com | Services d'identité et d'accès IBM Cloud, y compris les points de terminaison régionaux IBM Verify tels que idaas.ice.ibmcloud.com et idaas-eu01b.ice.ibmcloud.com |
www.ibm.com | Domaine d'entreprise IBM pour les informations et ressources produits |
login.ibm.com | Authentification IBMid |
myibm.ibm.com | Portail MyIBM pour gérer les abonnements SaaS IBM |
Attendez que la configuration du pare-feu soit appliquée.
Redémarrez IBM Bob.
Testez la connectivité de Bob.