Risoluzione dei problemi

Prestazioni lente dopo l'installazione o l'aggiornamento di Bob

Si verificano problemi generali di prestazioni dopo l'installazione o l'aggiornamento di Bob.

Messaggi di errore

N/D

Cause comuni

Se si utilizza un computer Mac, potrebbe essere stata installata la versione errata di Bob per il proprio hardware.

Soluzioni

Verificare le specifiche hardware

Verificare l'architettura del sistema per assicurarsi di avere installato la versione corretta di Bob:

  1. Fare clic sul menu Apple nell'angolo in alto a sinistra
  2. Selezionare Informazioni su questo Mac
  3. Cercare le informazioni sul Chip:
    • Apple Silicon (M1, M2, M3, ecc.) - Utilizzare la versione mac-ARM
    • Processore Intel - Utilizzare la versione mac-intel

Reinstallare la versione corretta

Se è stata installata la versione errata:

  1. Scaricare la versione corretta per il proprio hardware dal sito di distribuzione di Bob. Per ulteriori informazioni, consultare la cartella Box Scarica Bob.
  2. Disinstallare la versione corrente.
  3. Selezionare, scaricare e installare la versione corretta per il proprio sistema.
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