Configurazione delle regole firewall per Bob
Bob non può connettersi a causa di restrizioni del firewall di rete che bloccano il traffico in uscita.
Messaggi di errore
Errori di connessione o timeout durante il tentativo di utilizzare Bob.
Cause comuni
Il firewall della tua organizzazione sta bloccando il traffico di rete in uscita verso i server di Bob. Questo impedisce a Bob di connettersi ai servizi richiesti.
Soluzione
Configura il tuo firewall per consentire il dominio Bob
Puoi configurare il firewall della tua organizzazione per connetterti ai server di Bob in più regioni come Stati Uniti (US) East, Europa e Giappone.
Lavora con il tuo amministratore di rete o team IT per configurare il tuo firewall con la seguente regola basata sul dominio:
Identifica quale regione usa la tua organizzazione e richiedi al tuo amministratore di rete o team di supporto IT di aggiungere i domini corrispondenti alla lista consentita del tuo firewall.
Tutte le regioni richiedono i seguenti domini condivisi:
bob.ibm.com
iam.cloud.ibm.com
console-ibm-prod.verify.ibm.com
idaas.ice.ibmcloud.com
www.ibm.com
login.ibm.com
myibm.ibm.comIncludi inoltre i domini per la tua regione applicabile:
*.us-east.bob.ibm.com
api.us-east.bob.ibm.com*.eu-de.bob.ibm.com
api.eu-de.bob.ibm.com*.jp-tok.bob.ibm.com
api.jp-tok.bob.ibm.comTutti i domini utilizzano HTTPS sulla porta TCP 443.
| Dominio | Scopo |
|---|---|
*.{region}.bob.ibm.com, api.{region}.bob.ibm.com | Endpoint del servizio Bob per la regione selezionata |
iam.cloud.ibm.com | IBM Cloud Identity and Access Management (IAM) per autenticazione e autorizzazione |
console-ibm-prod.verify.ibm.com | Servizi di verifica dell'identità IBM |
*.ice.ibmcloud.com | Servizi di identità e accesso IBM Cloud, inclusi gli endpoint regionali IBM Verify come idaas.ice.ibmcloud.com e idaas-eu01b.ice.ibmcloud.com |
www.ibm.com | Dominio aziendale IBM per informazioni e risorse sui prodotti |
login.ibm.com | Autenticazione IBMid |
myibm.ibm.com | Portale MyIBM per gestire gli abbonamenti SaaS IBM |
Attendi che la configurazione del firewall venga applicata.
Riavvia IBM Bob.
Testa la connettività di Bob.