استكشاف الأخطاء

تهيئة إعدادات الوكيل (Proxy)

هيّئ إعدادات الوكيل لـ IBM Bob IDE في بيئات المؤسسات ذات قيود الشبكة.

رسائل الخطأ

أخطاء الاتصال أو انتهاء المهلة عند محاولة استخدام Bob، مثل:

  • "Unable to connect to Bob services"
  • "Network request failed"
  • "Connection timeout"
  • "SSL certificate verification failed"

الأسباب الشائعة

تطلب مؤسستك توجيه جميع حركة مرور HTTP/HTTPS عبر خادم وكيل بدلاً من السماح بالاتصالات المباشرة. هذا شائع في بيئات المؤسسات ذات سياسات أمان الشبكة الصارمة.

الحل

هيّئ إعدادات الوكيل لـ IBM Bob IDE لتوجيه حركة المرور عبر خادم الوكيل في مؤسستك.

افتح إعدادات Bob بالضغط على Cmd + , على macOS أو Ctrl + , على Windows/Linux.

ابحث عن "proxy" في شريط بحث الإعدادات.

حدّد إعداد HTTP: Proxy وأدخل عنوان URL الخاص بالوكيل:

http://proxy.example.com:8080
  • استبدل proxy.example.com:8080 بعنوان خادم الوكيل الفعلي والمنفذ في مؤسستك.

إذا كان الوكيل يستخدم HTTPS، استخدم بروتوكول HTTPS في عنوان URL الخاص بالوكيل:

https://proxy.example.com:8080

هيّئ التحقق من شهادة SSL إذا لزم. ابحث عن "HTTP: Proxy Strict SSL" في الإعدادات:

  • تحقق (افتراضي) للتحقق الصارم من شهادة SSL.
  • إلغاء التحقق إذا كان الوكيل يستخدم شهادات موقّعة ذاتياً.
تحذير:

تعطيل التحقق الصارم من SSL يقلل الأمان. استشر فريق الأمان قبل تغيير هذا الإعداد.

أعد تشغيل Bob لتطبيق إعدادات الوكيل.

اختبر اتصال Bob ببدء محادثة في لوحة Bob.

ما رأيك في هذا الموضوع؟