ضبط قواعد الجدار الناري لـ Bob
يتعذر على Bob الاتصال بسبب قيود جدار ناري للشبكة تحظر حركة المرور الصادرة.
رسائل الخطأ
تظهر أخطاء اتصال أو مهلات عند محاولة استخدام Bob.
الأسباب الشائعة
يحظر جدار الحماية في مؤسستك حركة مرور الشبكة الصادرة إلى خوادم Bob. يمنع ذلك Bob من الاتصال بالخدمات المطلوبة.
الحل
اضبط جدار الحماية للسماح بنطاق Bob
يمكنك ضبط جدار الحماية في مؤسستك للاتصال بخوادم Bob في عدة مناطق، مثل شرق الولايات المتحدة وأوروبا واليابان.
تعاون مع مسؤول الشبكة أو فريق تقنية المعلومات لضبط قاعدة جدار حماية قائمة على النطاق كما يلي:
حدد المنطقة التي تستخدمها مؤسستك واطلب من مسؤول الشبكة أو فريق دعم تقنية المعلومات إضافة النطاقات المطابقة إلى قائمة السماح في جدار الحماية.
تتطلب جميع المناطق النطاقات التالية، بغض النظر عن منطقة اشتراكك:
bob.ibm.com
api.us-east.bob.ibm.com
iam.cloud.ibm.com
console-ibm-prod.verify.ibm.com
idaas.ice.ibmcloud.com
www.ibm.com
login.ibm.com
myibm.ibm.comapi.us-east.bob.ibm.com مطلوب لجميع المناطق. المصادقة مركزية في منطقة شرق الولايات المتحدة، لذا يجب أن يسمح جدار الحماية بهذه النقطة حتى لو كان اشتراكك في منطقة مختلفة.
أضف أيضاً نطاقات منطقتك:
*.eu-de.bob.ibm.com
api.eu-de.bob.ibm.com*.jp-tok.bob.ibm.com
api.jp-tok.bob.ibm.comتستخدم جميع النطاقات HTTPS على منفذ TCP رقم 443.
| النطاق | الغرض |
|---|---|
api.us-east.bob.ibm.com | نقطة مصادقة Bob ومطلوبة لجميع المناطق. المصادقة مركزية في شرق الولايات المتحدة. |
*.{region}.bob.ibm.com, api.{region}.bob.ibm.com | نقاط نهاية خدمة Bob للمنطقة المحددة |
iam.cloud.ibm.com | إدارة الهوية والوصول (IAM) في IBM Cloud للمصادقة والتفويض |
console-ibm-prod.verify.ibm.com | خدمات التحقق من هوية IBM |
*.ice.ibmcloud.com | خدمات الهوية والوصول في IBM Cloud، بما فيها نقاط IBM Verify الإقليمية مثل idaas.ice.ibmcloud.com وidaas-eu01b.ice.ibmcloud.com |
www.ibm.com | نطاق IBM المؤسسي لمعلومات المنتج والموارد |
login.ibm.com | مصادقة IBMid |
myibm.ibm.com | بوابة MyIBM لإدارة اشتراكات IBM SaaS |
انتظر حتى يُطبق إعداد جدار الحماية.
أعد تشغيل IBM Bob.
اختبر اتصال Bob.